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Ipiù cliccati

1. Acquistare on-line

Comprare on-line è semplice, veloce e sicuro: basta selezionare il paese e la città che vi interessano e aggiungere il prodotto che desiderate al carrello. Per aiutarvi nella scelta troverete file di approfondimento da scaricare, come mappe, orari e guide, ma non solo: per ogni prodotto vi verranno segnalati anche articoli correlati o in promozione, per rendere la vostra vacanza ancora più completa e conveniente. A questo punto, basta accedere al carrello per completare l'ordine, scegliendo modalità di pagamento e di spedizione.

Tutti i prezzi esposti includono le tasse e gli oneri di importazione. Le spese di spedizione/consegna vengono calcolate in base all'importo dell'ordine stesso.
Al momento dell'ordine vi verrà richiesta la data di partenza (indicativa) per agevolare la gestione delle spedizioni. Per alcune escursioni vi verrà chiesta la data di effettuazione, cioè la data in cui volete partecipare alla stessa, in questo caso dovrete rispettare tale data.

La London Travelcard, invece, viene emessa con le date di utilizzo timbrate sulla tessera stessa: per questo motivo e solo per questa tessera la data che indicherete, come "data di attivazione" nel vostro ordine sarà assolutamente vincolante. 

2. Altri canali di acquisto
 

Rivenditori Autorizzati
I Rivenditori Autorizzati sono delle agenzie viaggi di nostra fiducia, presso le quali potrete trovare informazioni e consigli utili. Vi consigliamo di prenotare con anticipo le City cards o i pass ferroviari: i recapiti sono indicati nella sezione "Sedi e rivenditori".

Uffici di MILANO
Potete anche decidere di ritirare il vostro ordine presso i nostri uffici di Milano (sede), indicando questa opzione nella scelta della modalità di spedizione durante la compilazione dell'ordine. Quando il vostro ordine sarà pronto per il ritiro, verrete avvisati tramite e-mail per il ritiro.

Agenzie viaggi
Potete rivolgervi anche ad un’agenzia viaggi di vostra fiducia e richiedere i pass o le carte turistiche: siamo in grado di soddisfare le richieste delle agenzie viaggi in tutta Italia nel giro di pochi giorni.

3. Modalità di pagamento

  Carta di credito

I pagamenti con carta di credito vengono gestiti in piena sicurezza attraverso i sistemi informatici di CartaSi/XPay.CartaSi SSB è oggi leader nella realizzazione e gestione di servizi informatici per le Banche, nello sviluppo di sistemi di sicurezza per le transazioni in rete e nel processing delle Carte. Azioniste di SSB sono le principali banche italiane, mentre la sua clientela è composta da tutte le principali banche italiane, dalle banche internazionali operanti in Italia, da aziende di servizio e da Enti Pubblici.

Se pagate con una carta di credito del circuito MasterCard dovrete inserire il SecureCode. Cos'è MasterCard SecureCode

Se pagate con una carta di credito del circuito Visa dovrete inserire il codice Verified by VISA. Cos'è Vrified by VISA

PayPal

PayPal è il sistema più utilizzato al mondo per le transazioni on-line e permette di collegare la propria carta di credito ad un circuito sicuro e di semplice utilizzo. Lo abbiamo scelto per dare ai nostri clienti il sistema più avanzato e sicuro: tutti i dati che ti vengono richiesti servono a garantirti il massimo della sicurezza.

Il bonifico bancario

Per il pagamento tramite bonifico si utilizza il normale circuito bancario.
Gli accrediti vengono gestiti dalla nostra Banca di fiducia. Le coordinate verranno indicate al termine della procedura di acquisto. Dal giorno in cui operate il pagamento, trascorrono generalmente almeno 1/2  giorni lavorativi prima che la banca ci comunichi l'avvenuto pagamento, da quel momento possiamo procedere alla spedizione.

4. Modalità di spedizione e tempi di consegna

Corriere Espresso

Riceverete, a mezzo corriere espresso, direttamente all'indirizzo che avete indicato, come "indirizzo di spedizione", tutto quello che avete ordinato in originale. Biglietti, Cards o Pass saranno quelli definitivi, da utilizzare sul posto senza ulteriori formalità!

La spedizione viene inoltrata tramite primari corrieri espressi nazionali.

Le spedizioni vengono programmate in base alla data di partenza indicata nel vostro ordine.

Il nostro impegno è quello di soddisfare tutte le richieste che ci pervengono, per questo motivo dobbiamo scaglionare le spedizioni in base alla vostra data di partenza:
se la vostra partenza è vicina, l’ordine verrà evaso subito, se la vostra partenza è lontana, l’ordine verrà spedito dopo i più urgenti, ma sempre con largo anticipo sulla vostra partenza.
Una email vi avviserà in anticipo dell’avvenuta spedizione.

La spedizione con corriere espresso prevede tempi di consegna, nella norma, molto affidabili: 1/2 giorni lavorativi in tutta Italia, 2 giorni lavorativi per le isole, Calabria e Puglia. I corrieri consegnano in orari d'ufficio, dal lunedì al venerdì tra le 9.00 e le 18.00. E' possibile scegliere un servizio di consegna su appuntamento, con una piccola maggiorazione di costo. In questo caso il corriere incaricato del trasporto, vi contatterà per concordare con voi i termini di consegna.
Non sono previste consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi.

In fase di registrazione dell'ordine è possibile indicare un indirizzo di consegna diverso da quello dell'acquirente.

I costi del servizio sono:

per acquisti di importo fino a € 50.00: € 10.30

per acquisti di importo superiore a € 50.00: € 9.20.

I costi indicati includono spese di gestione della pratica, IVA, imballaggio, spedizione e relativi tasse e diritti.

Consegne dirette a Milano

All'interno del territorio comunale di Milano (il C.A.P. deve appartenere al comune di Milano) effettuiamo consegne con nostri fattorini. Scegliete questa opzione di spedizione solo se la consegna che chiedete è all'interno del comune di Milano. I relativi costi compaiono in fase di acquisto.

Ritiro direttamente presso la nostra sede di Milano e il City Card Point di Roma

Se ritenete più comodo per voi, passare a ritirare direttamente il vostro ordinativo, scegliete la relativa opzione, selezionando l'ufficio per voi più comodo tra Milano o Roma. Quando il vostro ordine sarà pronto, una email vi avviserà che da quel momento potrete passare, quando lo desiderate, per il ritiro. 

Prodotti disponibili via email @

Nella scheda descrittiva del prodotto potete verificare se è prevista la spedizione via email di un E-Voucher da scambiare a destinazione con il prodotto e/o servizio definitivo, o di un E-Ticket subito utilizzabile senza formalità. In questo caso è previsto solo l'addebito di un piccolo onere amministrativo, di importo fisso, pari a € 1.35 IVA inclusa.

5. Assistenza e supporto

Se avete bisogno di maggiori informazioni, di supporto per l'acquisto on-line o per qualsiasi altra esigenza potete inviarci una e-mail all'indirizzo di posta elettronica info@mycitycards.com o compilando il form nella sezione "Contatti" .
È anche possibile contattarci telefonicamente presso le nostra sede di Milano.


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